Contrats de maintenance

Voulez-vous être sûr que vos appareils fonctionnent strictement suivant les spécifications fabricant?

Craignez-vous que le fabricant déclare votre appareil « obsolète » et qu’il interrompe son assistance technique?

…. Alors vous devriez prendre connaissance des prestations de nos contrats de maintenance suivants.

Contrat de maintenance – niveau 1s

  • Une visite de maintenance par an (les frais de déplacement sont inclus) comprenant
  • Contrôle et calibration des appareils par notre Ingénieur de maintenance conformément à la procédure.
  • Document justificatif signé par Rheo Service et fournie en fin de visite.
  • Certificat de calibration de l’appareil notifiant la conformité aux spécifications.
  • Sticker justificatif apposée sur l’instrument.
  • Temps de réaction garanti – nous prenons en charge un cas de panne dans les 48 heures après contact et vous donnons le prochain rendez-vous possible.
  • Garantie durée de vie de 10 ans des appareils de la liste (à partir de la date de conclusion du contrat).
  • Assistance technique par téléphone (Temps de réaction: 1 heure maximum).

Contrat de maintenance – niveau 1

  • Deux visites de maintenance par an (les frais de déplacement sont inclus) comprenant
  • Contrôle et calibration des appareils par notre Ingénieur de maintenance conformément à la procédure.
  • Document justificatif signé par Rheo Service et fournie en fin de visite.
  • Certificat de calibration de l’appareil notifiant la conformité aux spécifications.
  • Sticker justificatif apposée sur l’instrument.
  • Temps de réaction garanti – nous prenons en charge un cas de panne dans les 48 heures après contact et vous donnons le prochain rendez-vous possible.
  • Garantie durée de vie de 10 ans pour des appareils de la liste (à partir de la date de conclusion du contrat).
  • Assistance technique par téléphone (Temps de réaction: 1 heure maximum).

Annexe « +A » (par exemple « niveau 1 + A »)

  • Assistance en applications par téléphone ou E-Mail
  • 15 % de remise sur les séminaires d’entraînement

Nous pouvons vous proposer aussi des contrats de maintenance pour d’autres appareils – demandez-nous Conseil!