Voulez-vous être sûr que vos appareils fonctionnent strictement suivant les spécifications fabricant?
Craignez-vous que le fabricant déclare votre appareil « obsolète » et qu’il interrompe son assistance technique?
…. Alors vous devriez prendre connaissance des prestations de nos contrats de maintenance suivants.
Contrat de maintenance – niveau 1s
- Une visite de maintenance par an (les frais de déplacement sont inclus) comprenant
- Contrôle et calibration des appareils par notre Ingénieur de maintenance conformément à la procédure.
- Document justificatif signé par Rheo Service et fournie en fin de visite.
- Certificat de calibration de l’appareil notifiant la conformité aux spécifications.
- Sticker justificatif apposée sur l’instrument.
- Temps de réaction garanti – nous prenons en charge un cas de panne dans les 48 heures après contact et vous donnons le prochain rendez-vous possible.
- Garantie durée de vie de 10 ans des appareils de la liste (à partir de la date de conclusion du contrat).
- Assistance technique par téléphone (Temps de réaction: 1 heure maximum).
Contrat de maintenance – niveau 1
- Deux visites de maintenance par an (les frais de déplacement sont inclus) comprenant
- Contrôle et calibration des appareils par notre Ingénieur de maintenance conformément à la procédure.
- Document justificatif signé par Rheo Service et fournie en fin de visite.
- Certificat de calibration de l’appareil notifiant la conformité aux spécifications.
- Sticker justificatif apposée sur l’instrument.
- Temps de réaction garanti – nous prenons en charge un cas de panne dans les 48 heures après contact et vous donnons le prochain rendez-vous possible.
- Garantie durée de vie de 10 ans pour des appareils de la liste (à partir de la date de conclusion du contrat).
- Assistance technique par téléphone (Temps de réaction: 1 heure maximum).
Annexe « +A » (par exemple « niveau 1 + A »)
- Assistance en applications par téléphone ou E-Mail
- 15 % de remise sur les séminaires d’entraînement
Nous pouvons vous proposer aussi des contrats de maintenance pour d’autres appareils – demandez-nous Conseil!